practicante profesional de mesa de ayuda callao

Si eres recientemente técnico o universitario egresado de las carreras de Computación el Informática, o afines y cuentas con una experiencia de 3 meses en soporte técnico remoto y telefónico, esta es una gran opoertunidad para realizar línea de carrera dentro de Cosapi Data!!!EN COSAPI DATA, nos encontramos en la búsqueda de un “ANALISTA DE MESA DE AYUDA” para incorporarlo a nuestro staff laboral. REQUISITOS:Egresado o técnico de Computación, Informática, Ingeniería de Sistemas, Redes y Comunicaciones, Electrónica y/o carreras afines.-Vivir en zonas aledañas al aeropuerto (Callao)-3 meses de experiencia como Soporte Vía telefónica y Remoto. -Manejo de aplicativos web-Conocimiento en creación de correos lectrónicos (preferentemente outlook o exchange)-Manejo de sistema de Tickets (de preferencia Service Desk)-Conocimiento Intermedio de Excel intermedio (indispensable) Disponibilidad inmediata para laborar en horarios rotativos (INDISPENSABLE). FUNCIONES-Recibir y atender incidentes, requerimientos o consultas que presentan los usuarios, tales como:-Problemas con el correo-Problemas con equipos informáticos-Problemas con sus aplicativos, incidencias con red, WIFI, seguimiento y escalamiento de tickets, entre otros.-Control de Activos COMPETENCIAS:Escucha [login to view URL]ón al servicioOrganización y planificaciónTrabajo en equipo y bajo presión. BENEFICIOS:Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley, desde el primer día de [login to view URL] de desarrollar una línea de [login to view URL]ón constante-